針對這一政策需求，廈門(mén)智慧指間科技有限公司結合多年來(lái)物聯(lián)網(wǎng)系統開(kāi)發(fā)和實(shí)施的經(jīng)驗，從易用性、通用性和專(zhuān)業(yè)性角度出發(fā)，設計出公眾服務(wù)平臺應用系統。

公眾服務(wù)平臺系統將管轄區域進(jìn)行統一區域化管理，通過(guò)GIS技術(shù)將地理區域單元的大氣環(huán)境質(zhì)量監測、水環(huán)境質(zhì)量監測、污染源監管、排放清單、風(fēng)險源等相關(guān)的數據跟氣象、人口、交通、敏感點(diǎn)等數據進(jìn)行關(guān)聯(lián)匯通、交互共享，為公眾顯示最實(shí)時(shí)的興趣點(diǎn)和周邊區域水環(huán)境質(zhì)量、空氣環(huán)境質(zhì)量、核輻射等信息。

公眾通過(guò)下載平臺APP可隨時(shí)隨地查詢(xún)環(huán)境管理相關(guān)信息、環(huán)境通知通告、環(huán)保知識、水環(huán)境狀況、空氣質(zhì)量等信息。系統根據用戶(hù)APP所在的位置自動(dòng)獲取相關(guān)的空氣質(zhì)量，也可自動(dòng)選擇地點(diǎn)，為公眾的生活、生產(chǎn)和經(jīng)濟社會(huì )活動(dòng)等帶來(lái)便捷。

平臺以物聯(lián)網(wǎng)為主要信息來(lái)源，以智能移動(dòng)終端設備為載體，實(shí)時(shí)跟蹤跟蹤輿情動(dòng)態(tài)發(fā)展，反映環(huán)境輿情民意。為環(huán)境管理者展示最全面本地輿情、專(zhuān)題輿情和周邊輿情信息，實(shí)現各級領(lǐng)導“網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政”、民眾“輿情問(wèn)網(wǎng)”，及時(shí)做好輿情分析、追蹤及引導工作。

依托智能移動(dòng)端實(shí)時(shí)、便捷的優(yōu)點(diǎn)，構建公眾環(huán)保投訴新渠道，將傳統的環(huán)保投訴方式轉移到智能移動(dòng)終端，為公眾提供環(huán)境問(wèn)題“一鍵投訴”的功能，實(shí)現環(huán)保投訴的快速化和便捷化。真正發(fā)揮行政權力的陽(yáng)光運行和公眾監督的真實(shí)性，實(shí)現公眾多渠道、多維度的參與環(huán)境環(huán)保。

利用GPS自動(dòng)獲取用戶(hù)當前所在的位置，為用戶(hù)提供實(shí)時(shí)記錄證據材料的功能，在污染區域用戶(hù)可以通過(guò)文字描述、現場(chǎng)拍照、視頻拍攝等方式實(shí)時(shí)、準確記錄污染現場(chǎng)的狀況，為后續環(huán)保部門(mén)調查提供有力的證據。

環(huán)保部門(mén)在處理投訴案件時(shí)，主動(dòng)將案件進(jìn)度情況推送給投訴人，同時(shí)提供進(jìn)度查詢(xún)功能，讓投訴人隨時(shí)掌握案件的處理進(jìn)度，有利于進(jìn)一步提升環(huán)保部門(mén)對公眾服務(wù)的水平和質(zhì)量。

通過(guò)公眾信息服務(wù)平臺，推動(dòng)公共服務(wù)整合、聯(lián)合、聚焦，為社會(huì )公眾提供互聯(lián)網(wǎng)+智慧便民服務(wù)。實(shí)現群眾訴求渠道暢通、快速受理和高效處置，真正實(shí)現公眾多渠道、多維度的參與環(huán)境環(huán)保。